外呼机器人
接待机器人
辅助机器人
培训/质检机器人
Outage robot
机器人跟进客户导入号码进行批量外呼;客户可使用其进行电话营销，意向客户筛选，客户回访，满意度调查，易用在电销场景，可以显著提升客户意向筛选效率，有效节省人工成本。
Reception robot
机器人对用户呼入的电话进行接待，区别与传统的语音IVR，机器人可以与客户进行自然语音互动，可以回答客户咨询，也可以根据识别的用户意图转接到人工服务,为客户大幅度节省人力成本。
Auxiliary robot
在人工坐席进行电话外呼，电话接待，接待的过程中，机器人实施从旁系统协助，包括实施知识浮现，客户兴趣分析，商品服务推荐等，有效提升工作效率与客户满意度。
Train/QC Robot
机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检
快速反应在通信层面采用ASR、NLP、TTS等能力 并自主研发专利技术，响应时间快达400-700毫秒，整体媲美真人体验
真人语音可自主选择不同会话语音，真人或机器人语音多重引擎，可按照客户需求定制。
多轮会话多轮会话技术，适用于询问微信，时间预约，身份验证等多类型、多样化场景。
灵活打断在机器人说话过程中，用户可以随时打断通话，灵话插话。
识别准确业界相当准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点。
用户画像通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点。
数据统计对海量通话数据进行信息发掘和统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式 。
自由话术配置开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库。
人机协作机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，在对话过程中，可得到机器人实时协助。
小水智能语音机器人每天可完成原来5-10人的工作量，效率提高清晰可见
360天（无休）
稳定，激情满满
全面、高效、客观
标准分类、公海应用、及时跟进
年工作天数
工作态度
数据统计
客户跟进
250天（节假日休息）
不可控，大多没有激情
缺失、耗时、主观
记录混乱、接单、跟进难
运营商战略合作
运营商战略合作
码号丰富
行业支持广泛
快速部署
通话稳定，线路清晰
按需扩容，即开即用
外呼数据管理
外呼数据管理
任务数据统计
销售绩效统计
通话记录详情
数据权限设置
语音文本全纪录
显著提升数据分析价值
显著提升数据分析价值
自动分配
数据批量导入
个人任务工作台
客户资料管理
客户资料管理
跟进记录
灵活营销计划
任务回访计划
客户信息自定义
多维度客户信息筛选
